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近日,Shopee馬來西亞站宣布,将于3月19日起實施一(yī)項新的退貨政策——“ChangeofMind”(改變主意),滄州亞馬遜跨境電(diàn)商(shāng)。
這項退貨政策允許買家在沒有任何特殊原因的情況下(xià)退回所購買的商(shāng)品,隻需在退貨原因中(zhōng)選擇“ChangeofMind”即可。而在此之前,隻有在賣家同意或符合此類退貨條件的商(shāng)城産品,Shopee才允許買家因改變主意而退貨。
從3月19日開(kāi)始,這項退貨政策将正式實施。值得注意的是,該政策不适用于食品、易腐爛物(wù)品、數字産品(如優惠券和門票(piào))、内衣、嬰兒服裝、相機、無人機、智能手機、電(diàn)腦、保健品以及某些家用和廚房用具。
大(dà)多數情況下(xià),Shopee會爲買家承擔退貨運費(fèi),隻要退貨請求獲批且包含該訂單中(zhōng)的所有産品,初始運費(fèi)也将退還給買家。商(shāng)城賣家的退貨将由公司自行審核,非商(shāng)城賣家的退貨将直接返還給賣家。
Shopee表示,“ChangeofMind”退貨政策旨在進一(yī)步改善用戶的購物(wù)體(tǐ)驗,讓購物(wù)變得更加靈活無憂,此外(wài),這項政策可能會增強買家的購買信心,從而提振賣家的銷售。
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