春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    随着年末高峰季來臨，滄州亞馬遜跨境電(diàn)商(shāng)，電(diàn)商(shāng)賣家必須優先考慮無縫配送，從而最大(dà)程度地把握商(shāng)機。面對競争如此激烈的市場，快捷高效的服務是提高客戶滿意度的關鍵。然而，爲了迎接即将來臨的龐大(dà)需求，電(diàn)商(shāng)賣家可以爲客戶提供哪些配送選擇呢？

    讓我(wǒ)們來看看包裹投遞業務的當前趨勢。如今，科技發展突飛猛進，消費(fèi)者偏好遊移不定，包裹投遞業務也面臨着抉擇。傳統送貨上門模式與極具變革潛力的戶外(wài)（OOH）送貨模式形成了鮮明對比。近期的觀測數據讓兩者的不同展露無遺：根據包裹跟蹤平台ParcelMonitor的調查報告，盡管亞洲市場的OOH送貨業務隻占所有送貨業務的3.28%，但在芬蘭等成熟市場，這種送貨模式已無縫整合到90%的B2C包裹投遞流程中(zhōng)。

    伴随着全球電(diàn)商(shāng)局面的不斷改變，外(wài)加越來越多的消費(fèi)者日益注重環保，迅速發展的OOH送貨業務使得消費(fèi)者願意重新考慮如何選擇自己的最後一(yī)英裏派送方式。例如，出于對即時滿足感的渴望，消費(fèi)者對網購投入了極大(dà)的熱情，從而提高了快遞業務量。然而，傳統的送貨上門模式逐漸變成一(yī)項高溢價的附加便利服務。面對不斷攀升的最後一(yī)英裏物(wù)流成本和逐漸加碼的退貨管理工(gōng)作，商(shāng)家也在這一(yī)未知(zhī)領域艱難前行。

    OOH送貨模式不僅提供了物(wù)流替代方案，也寓意着一(yī)場必須經曆的變革，以解決電(diàn)商(shāng)生(shēng)态系統中(zhōng)面臨的這些挑戰。根據ParcelMonitor的報告，OOH送貨模式可以讓快遞公司的派送能力提升達五倍，更驚人的是，還能讓最後一(yī)英裏派送的成本縮減到十分(fēn)之一(yī)。除了經濟性方面的影響，OOH送貨模式其他的優點還包括緩和環境問題，減輕城市擁堵，以及将碳足迹大(dà)幅減少三分(fēn)之二。

    随着我(wǒ)對這種範式轉變了解程度的加深，我(wǒ)開(kāi)始希望提高人們對當前派送成本的認知(zhī)，并分(fēn)享自己對不同派送方式的觀點。我(wǒ)認爲，可靠的OOH送貨模式能夠徹底改變物(wù)流運營的整體(tǐ)格局，從根本上改變績效指标、成本結構和客戶關系。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    由于物(wù)流行業面臨外(wài)部的經濟和通脹壓力，零售商(shāng)和平台感受到了派送成本上漲帶來的痛苦。疫情期間高性價比的送貨上門費(fèi)用基于充足的勞動力，但随着業内企業無法維持此類低價，新加坡的送貨成本将繼續面臨上漲。

    截至2023年10月12日，貨運面包車(chē)的擁車(chē)證(COE)費(fèi)用爲85,900新元，汽油價格則在每公升3新元以下(xià)進行浮動。對于想要自行負責物(wù)流和供應鏈運營的零售商(shāng)來說，通過擴大(dà)現有送貨車(chē)隊規模來覆蓋送貨上門業務，已不再切實可行。對于任何想通過擴大(dà)送貨車(chē)隊規模來提供送貨上門服務的物(wù)流公司來說，高昂的車(chē)輛擁有成本和燃油成本也讓他們望而卻步。雖然零工(gōng)經濟爲這些問題提供了短期解決方案，但長期來看，這種方案不具備可持續性。

    2024年，政府将頒布新政，對必須繳納的保險金和養老金作出規定。這将爲我(wǒ)們的零工(gōng)提供基本保障，但也會相應增加人力成本，迫使物(wù)流公司重新考量運營成本。我(wǒ)們已經看到這個即将發生(shēng)的轉變所帶來的影響。零售商(shāng)和平台将無法承受越來越高的經營成本，于是逐漸将送貨成本和退貨成本轉移到客戶身上。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    盡管面臨通脹壓力，新加坡電(diàn)商(shāng)近幾年依舊(jiù)保持穩健發展。事實上，根據Meta和Bain&Company最近發布的一(yī)篇報告，2027年的電(diàn)商(shāng)銷售額預計達到140億美元（196億新元）。

    然而，購物(wù)車(chē)的放(fàng)棄率是數字市場領域最大(dà)的挑戰之一(yī)，原因通常是送貨時間過長以及送貨方式有限。

    事實上，根據PYMNTS和Citcon聯合發布的一(yī)篇報告，亞太地區的購物(wù)車(chē)放(fàng)棄率穩定在52%左右。基于OOH的送貨方案能夠解決這個問題，因爲它可以提供明确的送貨時間，并帶給消費(fèi)者多樣化的送貨選擇。這不僅能夠提高透明度，還可以增加商(shāng)家轉化率，重新激活可能損失的銷售額。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    對于一(yī)項高效的OOH策略來說，重中(zhōng)之重在于能夠确保首次投遞的成功率，以及提高取貨和送貨的安全性。

    從戰略角度合理布局快遞櫃、取貨點和交貨點，配合貨物(wù)跟蹤系統，可以縮短送貨時間，從而提高客戶滿意度。例如，新加坡郵政的POPStop爲小(xiǎo)型企業和電(diàn)商(shāng)賣家提供了便捷無憂的送貨解決方案，因爲這裏有專業的現場員(yuán)工(gōng)可以幫助他們完成送貨流程，實現快速周轉。新加坡郵政的智能郵箱POPDrop還讓商(shāng)家和消費(fèi)者能夠跟蹤寄出貨物(wù)的狀态。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    在ParcelSanta和信箱等現有資(zī)産的加持下(xià)，新加坡郵政利用其全套OOH解決方案徹底改變城市物(wù)流。這些OOH解決方案将通過全天24小(xiǎo)時可用的信箱或快遞櫃，爲消費(fèi)者提供安全的送貨服務。這在很大(dà)程度上解決了送貨失敗的問題，也消除了随之而來的困擾。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    對于一(yī)項高效的OOH策略來說，重中(zhōng)之重在于能夠确保首次投遞的成功率，以及提高取貨和送貨的安全性。

    從戰略角度合理布局快遞櫃、取貨點和交貨點，配合貨物(wù)跟蹤系統，可以縮短送貨時間，從而提高客戶滿意度。例如，新加坡郵政的POPStop爲小(xiǎo)型企業和電(diàn)商(shāng)賣家提供了便捷無憂的送貨解決方案，因爲這裏有專業的現場員(yuán)工(gōng)可以幫助他們完成送貨流程，實現快速周轉。新加坡郵政的智能郵箱POPDrop還讓商(shāng)家和消費(fèi)者能夠跟蹤寄出貨物(wù)的狀态。

    在ParcelSanta和信箱等現有資(zī)産的加持下(xià)，新加坡郵政利用其全套OOH解決方案徹底改變城市物(wù)流。這些OOH解決方案将通過全天24小(xiǎo)時可用的信箱或快遞櫃，爲消費(fèi)者提供安全的送貨服務。這在很大(dà)程度上解決了送貨失敗的問題，也消除了随之而來的困擾。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    一(yī)項完善的OOH策略也會考慮其對環境的深遠影響。通過控制取貨和送貨失敗的情況，同時最大(dà)程度減少不必要的裏程數，碳排放(fàng)量已實現大(dà)幅下(xià)降。

    歐洲是較爲成熟的OOH解決方案市場，波蘭就是最好的例子。根據2023年LastMileExperts報告，在波蘭所有送貨服務中(zhōng)，近40%選擇了OOH送貨，每10,000個人就擁有近40個OOH快遞點。這讓波蘭成爲全歐洲OOH快遞點最多的國家。與送貨上門相比，OOH送貨方式将每條線路的效率提高了五倍，最大(dà)程度地縮短總行駛英裏數，從而減少環境影響。這些可持續舉措不隻是爲了履行道德責任，也彰顯我(wǒ)們緻力于打造綠色未來的決心。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    在電(diàn)動車(chē)車(chē)隊的幫助下(xià)，新加坡郵政的信箱和快遞櫃等OOH送貨解決方案比送貨上門更具環保價值。我(wǒ)們可參考以下(xià)數據進行判斷：每個郵遞員(yuán)每天可以投遞1000個信箱，每個快遞員(yuán)每天可以操作最多700個全渠道快遞櫃。

    春節出貨高峰來襲，跨境賣家高效發貨的秘訣是？

    最後，在競争異常殘酷的電(diàn)商(shāng)市場，差異化是企業生(shēng)存的關鍵。賣家可以通過提高送貨服務的可靠性來減少客服中(zhōng)心的資(zī)源分(fēn)配，從而節約成本，同時最大(dà)程度減少貨物(wù)丢失的情況。高效的OOH送貨方式可以提高利潤率，所以隻要能在送貨服務方面更勝一(yī)籌，自然就能占據競争優勢，從而展現企業通過不斷創新追求客戶至上的态度。

    除了旺季的表現，還有其他不可否認的證明：一(yī)項完善的OOH策略是實現可持續增長的重要基石，也是企業成功不可缺少的驅動力。無論是提高客戶滿意度，履行環保責任，還是提升競争力，所有這些優勢都會影響到任何企業物(wù)流運營的核心部分(fēn)。

    對于企業來說，要擁抱OOH變革，僅僅簡化流程是遠遠不夠的，還要确保運營方式經得起未來考驗，有能力面對創新與效率絕對至上的世界。